Komisja Europejska zapewnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów. Daje to konsumentom możliwość rozwiązywania sporów związanych z zamówieniami online bez angażowania sądu. Platforma rozstrzygania sporów jest dostępna za pośrednictwem zewnętrznego łącza, http://ec.europa.eu/consumers/odr